Municipio II

Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)

Spesso il viaggio negli Uffici del Comune e del Municipio comincia all’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP), che ti ascolta e ti orienta ai servizi offerti dall’Amministrazione.
L’Ufficio fornisce un’ampia informazione sia sull’attività direttamente svolta dal Comune, sia sui principali servizi della Pubblica Amministrazione:

L’Ufficio Relazioni con il Pubblico ha il compito di

• Informare sulla documentazione necessaria da produrre e sulle procedure da seguire, sul nome ed indirizzo dell’ufficio a cui rivolgersi.
• Ricevere e gestire le richieste di accesso agli atti dell’Amministrazione.
• Accogliere segnalazioni, proposte e reclami.
• Ascoltare e orientare il cittadino così che possa usufruire di tutte le opportunità offerte dall’Amministrazione.
• Fornire assistenza telefonica rispetto alle richieste di informazioni.
• Coordinare i Servizi di accesso Polifunzionale.

All’Urp riceviamo segnalazioni, proposte e reclami, oltre a garantire il diritto di prendere formalmente visione o copia di atti e documenti dell’Amministrazione.

I moduli

• Accesso agli atti (pdf, 65 Kb)
  Modulo di richiesta di accesso ai documenti amministrativi
• Comunicazioni dei cittadini (pdf, 75 Kb)
  Modulo per reclami, segnalazioni, suggerimenti

Suggerimento: se mandate il modulo via fax, allegate copia del documento d’identità.

Ufficio Relazioni con il Pubblico (Urp)

via Dire Daua 11

	Mattina	Pomeriggio
Lunedì	8,30 alle 12,30
Martedì	8,30 alle 12,30	14,30 alle 17,00
Mercoledì	8,30 alle 12,30
Giovedì	8,30 alle 12,30	14,30 alle 17,00
Venerdì	8,30 alle 12,30

Attenzione: per le operazioni che richiedono un pagamento la Cassa chiude alle ore 16,00.

Tel 06 69602 333/334 - 06 86 07 305

Responsabile: Paola Tentoni